스파알 AS 고객센터, 고장 접수 후기 및 비용 (SPAR)

스파알(SPAR)은 2024년 상반기에 런칭한 프리미엄 마사지기 브랜드로, 권은비 씨가 모델로 활동하면서 유명세를 타고 있습니다.

그 중에서도 대표적인 제품으로 스파알 포터블 종아리 마사지기와 목어깨 마사지기가 있는데요. 하지만 전자기기 특성상 잔고장이 발생하는 경우도 종종 있습니다.

만약 평소보다 마사지압이 약해지거나, 전원 버튼에 문제가 생기거나, 벨크로가 떨어지는 경우 스파알 AS 고객센터를 통해서 간편하게 고장 접수가 가능한데요.

이번 시간에는 스파알 AS절차, 소요시간, 비용에 관련하여 순서대로 설명해 드리도록 하겠습니다.

스파알 AS 품질 보증기간

가장 먼저 스파알 품질 보증기간은 100일까지 이며, 해당 기간이 지나면 파손 정도에 따라서 유상 AS를 신청해야 하는 경우도 있습니다.

하지만 무상 AS 기간이 지난 경우라도 단순 고장의 경우 별도 비용없이 무상으로 진행되는 경우도 있기 때문에, 자세한 내용은 상담원을 통해 안내받으실 수 있습니다.

추가로 만약 품질 보증기간이 지나지 않았더라도 구매자에 의한 과실 및 파손의 경우는 무상 AS 대상에서 제외될 수도 있다는 점도 참고하시길 바랍니다.

스파알 고장 접수는 유선 전화 & 카카오톡 채널로 가능합니다. AS 비용의 경우는 품질 보증기간이 지난 경우, 제품 상태에 따라 3~7만원 정도의 비용이 발생할 수 있습니다.

하지만 유상 AS를 받게 되시면 제품의 연결부 전체를 교체해야 하기 때문에, 기기 교환을 해주는 경우들이 많습니다. 스파알 고장 접수는 아래 순서대로 진행됩니다.

풀리오 AS 고객센터는 직접 전화를 하는 방법도 있지만, 불량 제품 이미지/영상을 카톡으로 전송하셔야 하기 때문에 처음부터 카톡 채널을 통해서 문의하시는 것이 더 빠른 편입니다.

스파알 마사지기 AS, 교환, 반품은 모두 스파알 공식 카카오톡 채널에서 접수하실 수 있습니다. 참고로 스파알 공식 채널에는 파란색 인증 표시가 되어있으므로, 이 밖에 사칭 채널을 잘못 추가하시지 않도록 조심하셔야 합니다. (아래 링크에서 바로 채널추가가 가능합니다)

가장 먼저 카카오톡 앱을 실행시켜 주신 뒤, 홈화면 우측 상단에 돋보기 아이콘을 클릭해 줍니다. 그리고 이어서 검색창에 스파알을 검색해 주신 뒤, 파란색 인증이 되어 있는 채널을 추가해 주시면 됩니다.

이어서 하단에 고객센터 아이콘을 클릭한 뒤, 문제가 발생한 스파알 마사지기를 선택하시면 됩니다. 그러면 양식에 맞게끔 내용을 작성하라는 안내가 나오게 되는데, 최대한 구체적으로 적어주셔야 신속한 AS접수가 가능합니다.

스파알 고객센터는 평일 ap11:00 ~ pm 17:30시까지 운영되고 있으며, 점심 시간은 오후 1:00 ~ 2:20분까지 진행되므로 이 시간을 피해서 문의를 하시길 바랍니다.

스파알 고객센터 번호는 070-8808-1866입니다. 운영시간은 카카오톡 채팅 시간과 동일하며, 간혹 통화량이 많아서 연결이 안 되는 경우가 많으므로 가급적 홈페이지 1:1문의 또는 카카오톡 문의를 하시는 것이 좋습니다.